Apr 20
    2017

    ANDYSAYS: 加油吧,时尚品牌网站!

    文字:Andy Chee | 更新:Thursday, April 20, 2017 3:51 pm

    你喜欢在时尚品牌的应用程式或网站上购物吗?我到现在还是兴趣缺缺,因为它们不够了解我的需求!

    shopping apps

    工作的关系,我经常会上时尚品牌的网站浏览、在应用程式中寻找自己想穿的衣服,或者是创作的素材、跟进品牌当前有的款式。可是经过几次的经验后,我发现还有不少缺点需要改善,我甚至想建议他们重新考虑找工程师再写过应用程式。

    白走一趟!
    某次,在某快时尚品牌的应用程式中,看见喜欢的包包款式,立马产生购物冲动。一心到吉隆坡门市查询后才得知已经售毕;当下心情自然是不甘心。品牌为何不在应用程式中设置更多的资讯,比如哪间门市还有这库存、用卫星定位寻找最靠近我的门市(当然要有货);他们应该做到的是,只要旗下任何门市售出后,就要在当中注明库存数量。这样,我就不用白走一趟。

    可以创造自己的头像吗?
    任何品牌都习惯了请模特示范展示衣服。但我的身材和模特有差。既然要在网路消费,冒险是必然的。我会很诚实地在自己看到的网站或应用程式中设计出头像,甚至自己的身高、体型和肤色,很快地把一件衣服和裤子“穿搭”在头像图中,就方便想像自己穿出造型的样子,好过收到衣服后,才发现这里不合身、那里不对味,再找时间把包裹机会退换。

    更贴近私人愿望清单!
    只要是注册会员,累积了数次的购物经验后,是否也能有更全面的行销策略,侦测出会员的品味,在第一时间有新货到时,立刻通知,而非公式化地告诉大家,品牌进了100样新货。如果网站了解我,它可以很精准地把我非买不可的单品送到眼前当诱饵,身为会员,我会觉得这样服务很独家、尊贵。

    设置有趣的问卷吧!
    大家都急着买东西,却忽略了解顾客。爱听什么歌、爱看什么电影、穿搭的灵感缪斯等,回答一系列问题后,个人mood board就出来了。这些数据,甚至对品牌,设计师、行销部门都很有用处,他们可以对症下药!品牌甚至可以要求使用者用Facebook账号登入,然后从中读取更多顾客的资料!

    寻找合作伙伴

    不妨多和一些有趣的应用程式品牌比如Uber、Spotify或Instagram等合作,创造更多有趣的消费习惯。比如用Uber 20次以上有RM50的回扣券;在Spotify聆听跑步歌单时,建议出本周最新上市的运动装束款式,资讯置入的机会无所不在。

    一个只是陈列完所有单品的网站,或许也因为太多选择,而让人难以抉择。目前处在摸索阶段的应用程式消费,相信还有一段路要走,那就是走到每个人的内心深处。时尚品牌网站们,加油吧!

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